Çağrı Merkezi Akustiği

Çağrı merkezlerinde yüksek gürültü seviyesi, yankı ve ses karışıklığı, müşteri temsilcilerinin verimli çalışmasını zorlaştırır. Akustik düzenleme, görüşmelerin daha net olmasını sağlar, çalışan yorgunluğunu azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.

• Gürültü analizi: Ortamdaki ses seviyeleri ölçülerek hangi alanlarda iyileştirme gerektiği belirlenir.
• Akustik paneller ve masa ayraçları: Çalışanlar arasındaki ses yayılımını kontrol altına almak için özel paneller eklenir.
• Tavan ve duvar yalıtımı: Yankıyı önlemek için ses emici tavan panelleri ve duvar kaplamaları kullanılır.
• Zemin çözümleri: Halılar ve özel akustik kaplamalar ile ses yalıtımı sağlanır.
• Ses izolasyonu: Dış ortam seslerinin içeri girmesini ve içerdeki sesin dışarı çıkmasını önleyen çözümler uygulanır.

Açık ofislerde ses karmaşasını önlemek için:

• Akustik masa ayraçları kullanılır.
• Duvar ve tavan panelleri ile yankı kontrol edilir.
• Zemin kaplamaları ile adım ve sandalye sesleri azaltılır.
• Telefon görüşme kabinleri ile gürültüsüz bireysel konuşma alanları sağlanır.

• Gürültü kirliliğini azaltarak odaklanmayı artırır.
• Telefon görüşmelerinde müşteri temsilcisinin sesini daha net duymasını sağlar.
• Çalışanların sesini yükseltme ihtiyacını azaltarak ses yorgunluğunu önler.
• Stresi azaltarak daha konforlu bir çalışma ortamı sunar.

• Akustik masa panelleri ve ayraçlar
• Tavan panelleri ve ses emici duvar kaplamaları
• Akustik halılar ve yumuşak zemin çözümleri
• Ses izolasyon perdeleri
• Görüşme kabinleri ve sessiz alan çözümleri

• Müşteri görüşmeleri daha net ve anlaşılır hale gelir.
• Çalışanlar arasında çapraz konuşmaların etkisi azalır.
• Gürültü kaynaklı iş stresinde azalma görülür.
• Toplam müşteri deneyimi ve çağrı verimliliği artar.

Çağrı merkezinin büyüklüğüne bağlı olarak genellikle 3 ila 10 gün arasında tamamlanır.

• Çağrı merkezinin büyüklüğü
• Kullanılacak malzemelerin türü
• Ses yalıtımı gereksinimi
• Özel tasarım talepleri

Evet! Küçük çağrı merkezleri için masa ayraçları, duvar panelleri ve zemin kaplamaları gibi pratik çözümlerle ses kalitesi artırılabilir.

Bize ulaşarak çağrı merkezinizin akustik ihtiyaçlarını paylaşabilirsiniz. Profesyonel ekibimiz, ihtiyacınıza en uygun akustik çözümü sunacaktır.